Trzy pytania do nowego pracodawcy

żebyś nieświadomie nie wpadł z deszczu pod rynnę.

Praca w marketingu na stanowiskach wyższych niż specjalistyczne to pole minowe. Każda firma ma je poukładane według własnego wzoru i zazwyczaj są one staranie zamaskowane uśmiechami i opowieściami o tym jak epickie wyzwania i wspaniałe przygody na nas czekają. Co do tego ostatniego nie powinniśmy mieć wątpliwości.

Nie wszyscy pracodawcy podczas procesu rekrutacji są szczerzy i świadomi tego jaka jest sytuacja działu marketingu w ich firmie. Dlatego zanim przejdziemy do pytań warto przejść przez trzy najgroźniejsze typy postaw.

Trzy typy pracodawców

#1 „Cwaniak”

My drogi kandydacie podczas rekrutacji nie mówimy jak jest, tylko jakbyśmy chcieli, żeby było.

To genialna strategia, bo dzięki temu nic nie tracimy, a wygrywamy wszystko. Patrz i ucz się:

jeżeli wejdziesz na pokład to mamy dobrego zawodnika;
jeżeli nie wejdziesz to będziesz pod wrażeniem i mamy ambasadora marki;
jeżeli wejdziesz to zrobisz wszystko, żebyśmy nie pomyśleli, że coś zepsułeś; przecież zanim wszedłeś było dobrze?!
jeżeli uda Ci się dokonać cudu i to wszystko naprawić, to nie będziesz oczekiwał nagrody, bo za utrzymanie status quo się nie należy, bo umawialiśmy się na postęp. No, chyba, że nie dasz rady.

#2 „Entuzjasta”

Drogi kandydacie, jest dobrze. Bardzo dobrze. Świetny zespół, bardzo dobrzy zawodnicy. Dział marketingu wymiata.

Trzeba to jednak wszystko trochę ogarnąć, bo zawsze może być lepiej – trzeba być ambitnym. My jesteśmy i takiego lidera szukamy. Wchodzisz?

#3 „Niewinny”

Drogi kandydacie, mamy poważne problemy z marketingiem. Wiele aspektów nie funkcjonuje tak jak powinno. Jeżeli do nas wjedziesz, oczekujemy, że to naprawisz.

Żeby wysondować z kim masz do czynienia należy zadać trzy pytania i nie odpuszczać aż nie uzyskasz klarownej i jednoznacznej odpowiedzi. Czasami jej brak też wiele mówi o Twojej przyszłości.

Trzy pytania, które warto zadać

Przykładowe odpowiedzi będziemy oceniać punktowo. Im więcej tym lepiej.

#1 Jak rozliczacie marketing z ich pracy. Kiedy jest według Was dobrze, a kiedy jest źle?

Wiesz, jak wszyscy są zadowoleni to wiemy, że jest dobrze. Klienci powinni być zadowoleni. [1p]
Jak mają fajne pomysły to od razu widać. Teraz nie jesteśmy zadowoleni, wszystko musimy sami proponować. [2p]
Nie wiemy co im tyle zajmuje, ale chcemy mieć jasną informację co robią i ile im to zajmuje np. jakieś SLA. [3p]
Mamy jasne KPI co do wyników w marketingu np. ilość MQL, SQL, wizyt na stronie, CTR itd.; [albo] mamy jasne KPI co do tego jak mierzymy ich efektywność operacyjną np. ile zajmuje im wykonanie określonego zadania [4p]
Mamy jasne KPI co do P&L, wyników biznesowych i efektywności operacyjnej. [5p]

#2 Kto podejmuje ostateczne decyzje co do tego co robi marketing? Na przykład coś Wam się nie podoba, to muszą robić od nowa czy zostają przy swoim, bo to ich sprawa?

Nie no, od nowa. Musimy to zatwierdzić do skutku. Wszyscy muszą być zadowoleni. [1p]
W niektórych sprawach decydują sami ale generalnie muszą zatwierdzać [2p].
Ufamy, że znają się na swojej robocie, ale chcemy żeby to konsultowali z klientami wewnętrznymi [4p]
Marketing sam decyduje co robi. Może to konsultować z kim chce. Nas interesują wyniki. [5p].

#3 Za co odpowiedzialny jest marketing? Na co marketing ma wpływ w firmie? Zajmuje się reklamą tylko, czy też innymi rzeczami?

Nie tylko reklamą, bo też muszą robić eventy i czasami PR. [1p]
Jest odpowiedzialny za promocje firmy na zewnątrz i wewnątrz [2p]
Jest odpowiedzialny za promocję, mają wpływ na to jak pracuje biuro obsługi klienta, odpowiedzialni są za wystrój biur. [3p]
Marketing jest u nas odpowiedzialny za punkty styku klienta z firmą.
Marketing jest u nas głosem klienta, jego ambasadorem; ma do tego [4p]potrzebną wiedzę i jego rola szeroka od promocji, po wpływ na to jak obsługujemy klientów etc. [5p]

Firmy są jak ludzie. Wśród problematycznych typów osobowościowych będą lekkoduchy nieświadome problemów, wszystkowiedzący egocentrycy czy cyniczni kłamcy.

Problemem nie jest to jacy oni są, bo nie jesteś w pozycji by to zmienić. Problemem jest to, żebyś wchodził do takiej firmy z pełną świadomością tego co tam zastaniesz i z czym musisz się zmierzyć.

Zadawane pytania pomogą Ci także ustawić oczekiwania i zapoczątkować zmianę myślenia o marketingu w firmie. Tym samym stworzyć sobie szansę na sukces, a nie tylko zmniejszyć nachylenie równi pochyłej.

Podsumowanie

Ogłoszenia o pracę podobnie jak papier, przyjmą wszystko, rekruter z wszystkiego co wie i usłyszał, powie tylko to co wypada, zaś znajomy z firmy, opowie o firmie ze swojej perspektywy, nie twojej.

Dlatego sytuacje zbadać musisz sam i – to jest chyba najważniejsze – nie dać się zwieść własnym marzeniom, wyobrażeniom. Nie słyszeć tego co usłyszeć by się chciało.

To jest chyba najtrudniejsza część.

Dlatego pytaj.

W czym możemy pomóc?

Jeżeli chciałbyś lepie przygotować się do rozmowy z nowym pracodawcą, przedyskutować i zdiagnozować swoja własną sytuację zawodową lub ocenić to w jakiej sytuacji się znalazłeś i co możesz z nią zrobić to zapraszamy do MKT^OUT .